*  
هرگز نگو هرگز چون محدودیت ها هم مثل ترس فقط یک توهم هستند
چیزی را که ذهن قبول کرده، بدن بدستش می‌آورد!
به شروع مسابقه فکر نکن، به پایان آن فکر کن
موفقیت در کنار ماست ، کافیه خوب ببینیمش .
 *
تعریف رضایت شغلی

تعریف رضایت شغلی چیست؟    

همه از رضایت شغلی حرف می‌زنن : از پایین بودن رضایت شغلی گله دارند یا به بالا بودن رضایت شغلی خود و همکاران‌شان افتخار می‌کنند. حتی میشه اینطوری بیان کرد که خشنودی و یا رضایت شغلی  اولین و پراهمیت ترین متغیر وابسته در مباحث رفتار سازمانی بوده و تحقیقات بسیاری در این مورد صورت گرفته . در تعریف رضایت شغلی با گروه ارجمند همراه باشید.

تعریف رضایت شغلی

تعریف رضایت شغلی چیست؟

رابینز در کتاب رفتار سازمانی خود رضایت شغلی رو بدین صورت تعریف میکنه :

(( ضایت شغلی، احساس مثبتی است که پس از ارزیابی ویژگی‌های مختلف شغل خود، تجربه می‌کنیم.))

و به عبارت ساده میشه اینطوری بیان کرد که فرد چقدر کارش رو دوست داره .

تعریف رضایت شغلی در  کتاب‌های مدیریت منابع انسانی هم کمابیش در همین حد کلی است.

مثلاً‌ مکشِین هم مفهوم رضایت شغلی را چنین شرح می‌دهد :

رضایت شغلی یعنی ارزیابی یک نفر از شرایط شغلی خویش.

این شرایط شغلی شامل ادراک او از ویژگی‌های شغلی،‌ محیط کار و نیز تجربه‌های عاطفی در محل کار است.

رضایت شغلی از چندین مولفه تشکیل شده و ممکن است فرد در برخی از مولفه ها راضی و در برخی دیگه ناراضی باشه بطور کلی رضایت شغلی یک مفهوم واحد نیست  و مجموعه ای از نگرش ها و احساسات فرد نسبت به شغلش رو در نظر میگیره  .

رضایت شغلی از جنس نگرش است .

رضایت شغلی یک مفهوم ذهنی محسوب میشه .

رضایت شغلی در هر فردی فرق میکنه و ممکنه دو فرد در یک شغل یکسان به یک اندازه از شغل خودشون راضی نباشن .

رضایت از شغل

پرسشنامه رضایت شغلی

طی چند دهه‌ی اخیر، پرسشنامه های رضایت شغلی فراوانی تولید شده‌اند که از جمله‌ی آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

پرسشنامه رضایت شغلی بری فیلد و روث (‌Brayfield & Rothe)

پرسشنامه رضایت شغلی اسمیت، کِندال و هالین (Smith, Kendall & Hulin)

پرسشنامه رضایت شغلی وار، کوک، وال (Warr, Cook, Wall)

اما نباید وجود انواع پرسشنامه رضایت شغلی ما رو  گیج و سردرگم بکنه .

اگر می‌خواهید درباره میزان اعتبار پرسشنامه‌ها و نتایج کسب‌شده به تفکیک مشاغل، اطلاعات بیشتری کسب کنید، می‌توانید به کتاب رضایت شغلی کریس استراید (Chris Stride) یا منابع مشابه دیگری که چنین مقایسه‌هایی را انجام داده‌اند مراجعه کنید.

رضایت شغلی شامل رضایت از این 5 مولفه اساسی هستش .

نفس کار

پرداخت

ارتقاء

همکاران

سرپرستی

تعریف رضایت شغلی

و یک نکته بسیار مهم اینکه این 5 عامل با توجه به فرهنگ و شرایط اقتصادی و … کشورهای مختلف باهم فرق میکنه و همین امر می تونه دلیل اصلی رضایت شغلی در هر کشوری رو و یا سازمانی رو مشخص بکنه .

در بین این 5 عامل ، ارتقاء از جوانب مختلفی قابل بحث است .

و یک نکته بسیار جالب موضوع و پیامد های رضایت شغلی فقط به درون سازمان محدود نمیشه و این امر می تونه به مشتریان هم انتقال داده بشه .

پس این موضوع از اهمیت بالایی برخورداره ومی تونه در سودآوری ، رضایت مشتریان و مباحث وفاداری مشتریان تاثیر گذار باشه .

میشه اینطوی بیان کرد که وقتی کارمندان ما از شغلشون رضایت داشته باشند این امر باعث میشه تا احساسات و خلقیات کارمندان مثبت باشه و همین موضوع در برخورد با همکاران و یا مشتریان تاثیر بسزایی داشته باشه .

تحقیقات نشان داده کارکنان راضی موجب موفقیت شرکت می شود و کارکنان ناراضی ، غیر مولد بود و رفتارهای مانند غیبت ، اتلاف وقت ، خشونت ، و … انجام می دهند که نتیجه این موضوع باعث کاهش بهرووری در سازمان ها می شود  .

برخلاف تفکر سنتی که تصور می کردند رضایت نقطه مقابل نارضایتی هست ، هرزبرگ تصویر دیگری رو ارائه داد وی رضایت رو نقطه مقابل نارضایتی بیان نکرد و معتقد بود این دو در یک پیوستار واحد قرار ندارند ، اگر عوامل نارضایتی بر طرف شوند الزاما به رضایت شغلی منجر نمیشه و بهعبارتی عواملی که به رضایت شغلی منجر میشه با عواملی که به نارضایتی شغلی منجر میشه با هم متفاوت هستند .

از این رو هرزبرگ دو دسته عوامل رو شناسایی کرد .

دسته اول : داشتی و نگهدارنده بودند .

به عبارتی نبود آنها موجب نارضایتی میشه ولی بودنشان باعث ایجاد انگیزه و رضایت شغلی نمیشه

مثلا ( حقوق – شرایط کاری- مدیریت و سرپرستی )

دسته دوم : عوامل انگیزاننده .

که نبودشون موجب عدم رضایت و بودنشون موجب رضایت میشه مثلا ( پیشرفت – احترام – مسئولیت – رشد و توسعه و… )

به عبارتی عواملی که باعث میشه افراد در درونشون کیف بکنن و پاداش درونی برای این افراد به حساب میاد .

موفقیت  در کنار ماست کافیه خوب ببینیمش (جعفر ارجمند )

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code